耐心等老人換來禁駛 公車司機請辭
府城客運司機黃靖男強調愛心是他服務最高信條。(記者洪瑞琴攝)
〔記者洪瑞琴/台南報導〕府城客運司機黃靖男因為行駛誤點被公司禁駛,但他開車誤點是因對老人和身障者服務都很有耐心,一定等到乘客坐定後才起行,因此影響準點率,為了堅持服務理想,避免造成困擾,他昨向公司提辭呈,也向民代反映心聲,盼望公車制度改善。
服務態度很好 但連10天誤點被糾正
府城客運無奈表示,黃司機服務態度很好,對公司形象加分,曾一度離職後再回聘,但因公運處連十天公函糾正該行駛班車嚴重誤點,只好先禁駛。
公共運輸處表示,市區路況難以掌握,若有誤點情形,公運處均會調閱衛星定位和錄影紀錄等客觀資料,瞭解實際狀況,若確有嚴重情形就會開罰,以確保乘車民眾權益,該司機是駕駛早班公車,若嚴重誤點將影響乘客上學、上班出勤時間,客運公司暫時就班表做適宜調配,將再向客運公司瞭解該名司機實際表現和派勤狀況。
被笑怪咖 堅信愛心是司機服務招牌
黃靖男表示,小時候爸爸帶他坐公車,常見司機看老人家下車慢就罵,爸爸一句話「司機都很凶」,讓他埋下一定要當「好司機」志向,加上曾在日本開過客運八年,深受「愛心」就是司機服務招牌,回到台灣以同樣信念服務駕駛廿多年,可是反被同業譏「怪咖」恥笑。
也在統聯、和欣客運待過的他,自我解嘲說,「若有人提到那個『瘋司機』,沒有別人,一定是我」,但受這些辱罵甚至丟了飯碗他不在乎,因為他曾親眼目睹市公車「惡司機」對上下車慢的老人罵「垃圾」,對身障者態度不好,口氣差、不耐煩之外,還常不等老人坐定就開車,很多老人上車後就跌跌撞撞走到位子很危險,他想以身作則改變大環境,但反遭禁駛,只有辭職。
市議員邱莉莉表示,交通局對於公車誤點有扣點機制,會以此減少對公車業者的補助款,有可能間接導致司機趕時間而忽略服務品質,交通局應對這件禁駛案提出對策檢討現行稽核制度。
-
台南愛心司機被禁駛 潘翰聲:公車品質概念要翻轉
-
「台南愛心司機」遭禁駛 網友一面倒聲援
-
推廣綠生活 聯邦綠卡回饋最高12%
-
《焦點評論》冰冷管理
-
公車駕駛好貼心 民眾寫信表揚
-
三星全新8K顯示器 送近六萬元好禮
-
拓展蜜棗外銷 高樹冷鏈場啟用
-
東屏未見曙光 民眾仍開心迎新年
-
落山風藝術季 帶觀眾穿梭作品間
-
屏市玉皇宮遶境 獸神踩街吸睛
-
史前館法式餐廳開幕 結合在地食材
-
瓦斯車撞電桿摔落邊坡 鋼瓶散落
-
每坪58萬》斗六大同路愛國街口 蟬聯雲林地王
-
冬雨攪局 阿里山音樂會看不到日出
地方今日熱門