超商寄杯咖啡 存多久都行
2016/05/31 06:00
消保處昨天公布,已協調四大超商取消寄杯咖啡領取期限。 (資料照,記者林正堃攝)
消保處︰已協調取消兌換期限
〔記者林彥彤/台北報導〕各大超商不定期推出咖啡第二杯七折等優惠活動,並且提供寄杯等配套服務,但通常設定了兌換期限。消保處昨天宣布,未來寄杯沒有限制兌換時間。
消保處簡任秘書陳星宏指出,業者以第二杯享折扣的方式促銷咖啡,並且提供寄杯服務,屬於企業經營者片面提供消費者優惠服務的觀點看待,應以平等互惠的理念處理寄杯,不應設有兌換有效期限。若是業者以發行禮券的方式促銷咖啡,也應遵守禮券相關規範,確保符合公平合理的原則。消保處官員說,已與四大超商(7-11、全家、萊爾富與OK)、經濟部等召開研商會議,與會的各單位皆同意消費者預付費用後寄杯,不該有兌換有效期限。除超商外,其他咖啡連鎖店若有類似咖啡促銷活動,也須比照辦理。
陳星宏也表示,日前有關媒體報導全家便利商店限制消費者寄杯兌換期限,該公司已表示,加蓋期限章的用意,只在善意提醒消費者儘早使用,為避免糾紛,該公司已決定取消期限章戳。
消保處提醒,企業經營應提供履約擔保,若有優惠方案使用方式(例如優惠期間和優惠差價等),應符合公平合理的原則且充分揭露消費資訊;消費者寄杯也應儘早兌換,因為多以發票作為兌換憑證,列印發票的小白單會日久褪色,應提早兌換、避免不易辨識的問題。
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