麥當勞廣告涉合理化醫療暴力 醫界反彈／「一杯咖啡了事」惹爭議 急撤廣告道歉

〔記者林惠琴、蔡淑媛、楊雅民／綜合報導〕近期麥當勞發布一支新廣告，畫面中一名準爸爸心疼妻子生產陣痛難耐，對醫師叫囂：「叫院長來啦！」「是不會打催生喔！」甚至以手機錄影存證，最後送上一杯咖啡了事。影片引發醫界不滿，認為此廣告合理化醫護人員忍受不公平言語暴力的現象，麥當勞雖已撤下廣告，仍應正式道歉！

中華民國醫師公會全聯會理事長蘇清泉表示，醫療暴力零容忍，不論是言語或肢體暴力均可能構成違法行為，依照「醫療法」最重可處三年有期徒刑，且衛福部「醫療機構醫療隱私維護規範」訂定，醫病雙方未經對方同意不得錄音、錄影，麥當勞廣告為醫病關係做出錯誤示範。

請繼續往下閱讀...

中華民國診所協會全聯會理事長曾梓展也指出，此支廣告傳達患者或家屬不滿醫療處置，即可惡言相向，再買杯咖啡安撫了事，「事後道歉」無法彌補醫療暴力造成的傷害，應該負擔法律責任。

醫勞盟理事長張志華強調，在急診待上一年的醫護人員，約九成都遭遇過言語暴力、六成曾經碰過肢體暴力，麥當勞廣告合理化對醫護人員的言語暴力，且手機錄影摧毀相互尊重、信任的醫病關係，也涉及其他患者與家屬的隱私權，是非常不良的示範。

醫師作家劉育志痛批「很爛的廣告」

知名醫師作家劉育志撰文痛批「這是一個很爛的廣告」，強調「心急」無法合理化任何暴力行為，「事後道歉」無法彌補傷害。

台灣麥當勞表示，McCafe「道歉」篇主要是想對醫療從業人員的專業與辛苦表達同理心，絕對沒有任何宣傳或合理化醫療暴力之意，但為避免造成不必要的誤會，有違「鼓勵對話」的本意，已將這支影片移除，並表達最誠摯的歉意。