孕婦收信免下樓 郵差反彈:天龍國限定
中華郵政推好孕郵妳開始服務。(取自中華郵政網站)
〔記者黃立翔/台北報導〕中華郵政在台北市試辦「好孕郵妳開始」服務,只要是住在樓上的孕婦及產後婦女有掛號信,不必下樓,郵差將親自送上門。試行兩個月來有五十七人申請,基層郵差則反彈不斷。中華郵政表明,改革郵務將「擇善固執」。
郵差曾送信上樓 發現屋主忙著打麻將
中華郵政今年初推出的這項服務,只要住在二樓以上的屋主,懷孕、坐月子、家中有六歲以下幼童,填寫「好孕卡」並獲郵差確認後,就可獲得郵差送郵到家門的服務。
初期試辦僅限台北郵局遞送區域,且只限掛號信,目前共有五十七名孕婦、媽媽申請,一、二月每月遞送三百到四百件。
基層郵差抱怨說,以往對老弱、孕婦甚至殘疾者,只要在對講機中提出要求,就會主動送信上樓了,硬性規定恐引來投機心態。比如曾有人要求郵差上樓,開門後發現屋主正忙著打麻將,「根本是天龍國專屬服務」;還有郵差聽說同事上樓送掛號信,下樓後才發現郵務機車上的側邊郵包袋整包被偷。不過,也有郵差反駁,時代不同了,郵差本來就應該做更多,用更多服務爭取認同。
家有幼兒的孕婦︰免讓小孩單獨在家
一名申請服務的孕婦說,幼兒才兩歲,又懷了第二胎,住在公寓三樓,以往只能步履蹣跚地下樓簽領掛號信,有了新服務,不必擔心下樓領信時讓小孩單獨在家。另一名孕婦表示,過去確實有郵差會主動上樓送掛號信,但也有郵差表明「趕時間」、「要顧其他郵件」不願上樓,如果能成為常態服務,真是非常貼心。
台北郵局副理薛門遷說,台北地區每月掛號信高達五百八十萬到六百萬件,這五十七名孕婦每月須送的掛號僅三百到四百件,不到萬分之一,不會造成郵差負擔,郵局也會要求郵差須注意其他郵件安全。
薛門遷說,中華郵政經營日益困難,推出以服務為導向的創新措施,包括探視獨居老人,都受到民眾好評,歡迎更多人來申請「好孕郵妳開始」服務。
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