桃園》諮詢疫情 1999創單日2700通

〔記者謝武雄／桃園報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情相關諮詢，成為一九九九（桃園市民諮詢服務熱線）最熱門議題，平均每月逾萬件，曾創下單日二千七百多通紀錄；多位議員昨在議會定期會質詢時，要求補強一九九九功能，並加強「桃園COVID-19防疫資訊站」，讓民眾可以透過不同管道了解疫情資訊。

市府建議來電避開尖峰時段

市府研考會主委吳君婷表示，一九九九現有廿六位話務人員，都經過六十小時訓練，每季在職訓練，四月十五日以來，民眾打通比率約五成，進線尖峰時段在上午十到十二點、下午二到三點，建議避開上述時段。