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趕客吞錢+歧視外國人? 日本福岡1飯店被台灣網友灌爆負評

2026/02/23 13:23

位於日本福岡市的「福岡博多昆特薩酒店」,近日被一名旅客用正體中文發文控訴「歧視外國人」,引發熱烈討論。圖擷取自@ekikuukounoyado 社群平台「X」)

〔即時新聞/綜合報導〕日本是許多台灣民眾海外旅遊首選,然而近期卻爆出山形縣一家著名旅館罕見回擊留負評的台灣旅客,揭露對方住宿期間的4大惡行,戲劇性反轉引發全網炎上。日前又傳出,一名旅客用正體中文發文控訴福岡市1間飯店「歧視外國人」惡行,導致該飯店Google評論湧入大批台灣網友與中文用戶狂灌負評,相關話題目前在網上持續發酵。

一名平時發文使用正體中文、Threads IP位址顯示為台灣的網友,今(23)日凌晨發文控訴位於福岡市的「福岡博多昆特薩酒店」(Quintessa Hotel Fukuoka Hakata),是他人生中首次遇到如此「歧視外國人」的日本飯店,接著描述他昨(22)日在辦理入住手續期間的一段想插曲,不緊慘遭單方面拒絕入住,事後還差點拿不到退款。

原PO回憶,事發當時他已將護照交給飯店櫃檯人員確認入住手續,然後他跑去一旁整理包包,不過他一時沒注意,把包包直接放在其他顧客的行李上,未料這時櫃檯1名女員工朝他「猛烈發火」,最終單方面拒絕讓他入住、甚至把他趕走,雖然他對此感到相當不解,認為自己並未對他人行李箱造成損傷,但還是決定尋找其他地點入住。

原PO直言,飯店不讓他住宿並要求他離開,他願意接受,但一碼歸一碼,飯店也要將費用退還給自己,因此他向國際訂房網站「Trip.com」申請退款,結果飯店向Trip聲稱,是他沒有準時出現(no show)因此不會退錢給他,讓他氣得馬上衝回飯店對峙,然後他又看到那名朝自己發火的櫃檯女員工,接著2人為此爆發口角衝突。

原PO指出,那名櫃檯女員工一看到他是外國人「直接不演了」,甚至還用超惡劣的態度罵他「うるさい(吵死了)」,後來調閱監視器畫面,櫃檯女員工看到他確實有在規定時間內到飯店,又改口反嗆「你有來飯店沒錯,但是是你自己走的,你又沒證據證明我們趕你」。原PO強調,這名櫃檯女員工的上述言論,全都有被他錄音存證。

最終,原PO請日本朋友到場協助,朋友當場直接開噴飯店接洽人員,「這家飯店標準欺善怕惡,看到本地人來就縮了,最後發Email承諾全額退款」,這起事件讓他再度體會到,出國在外有一個願意為自己挺身而出的在地朋友真好,同時將自己的遭遇與飯店名稱公布到社群平台上示警,呼籲想去福岡遊玩的民眾千萬別入住那間飯店。

貼文曝光僅僅半天,就吸引超過100多萬人次瀏覽,並引爆多方激烈論戰。一部分網友痛批,飯店員接待顧客的行為堪憂,甚至有自稱住過該飯店的過來人爆料,自己去年入住結果錢包在房間被偷了,要求調閱監視器還被櫃檯人員嘲諷;更有網友為聲援原PO,湧入飯店Google評論用注音符號或中文寫下痛罵飯店的話語,並留下1星或2星負評。

也有不少理智的網友呼籲「讓子彈飛一下」,提醒大家數日前剛爆出的山形縣住宿糾紛,不要看到單方面說詞就衝動去洗評價,同時質疑原PO在自介號稱擁有「10年日本職場經驗」,怎麼還會需要請在地人到場吵架。旅遊達人孔祥琪(林氏璧)也留言指出,許多台灣人太衝動了,另提醒短時間去洗評價,Google很快就會將它們自動刪光。

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