購票得爬樓梯上2樓不便民 台鐵苗栗站:可搭電梯
台鐵苗栗車站為跨站式站房,但民眾投訴1樓未設自動售票機,年長者得爬樓梯上2樓才能購票。(記者彭健禮攝)
〔記者彭健禮/苗栗報導〕台鐵苗栗車站為跨站式站房,但民眾投訴1樓未設自動售票機,年長者得爬樓梯上2樓才能購票。苗栗站方表示,車站為跨站式站房,售票、剪收票設備都設置在2樓,有電梯可供長者或行動不便旅客使用。
讀者向本報投訴指出,苗栗火車站是「一等站」,台鐵局改制公司化後,對於提升苗栗車站的「友善度」至今牛步,包括1樓未設置自動售票機及進出閘門、未設置台鐵便當本舖,以及7月即將開幕的超商未來可能成為車站內唯一有冷氣吹的地方,都讓外界恥笑苗栗,也讓台鐵面子掛不住。
對此,苗栗站方表示,苗栗車站於2013年改建跨站式站房啟用,當初改建設計時,所有售票、剪收票設備都規劃在2樓。雖自動售票機可提供旅客方便購買車票,並提供儲值電子票證、網路訂票取票等功能,但若僅是要提取預定車票,還是得上2樓售票處。
站方表示,或許有旅客會覺得不方便,或認為對長者及行動不便者不友善,但車站在東、西站1樓都設有電梯,長者或身障人士可多加利用,未來前站1樓及月台也規劃增設電扶梯,提升友善服務。
至於販售台鐵便當部分,站方表示,原東站1樓候車大廳已標租出去,已有超商業者即將進駐,預計7月開幕,屆時將提供代售台鐵便當服務。車站冷氣部分,去年夏天已添購4大2小共6台移動式冷風扇並增設排風扇,只要站房溫度達到一定程度就會啟用,對於旅客提供之意見,將持續向公司反映。
苗栗站方表示,車站為跨站式站房,售票、剪收票設備都設置在2樓,東、西站入口處皆有電梯可供長者或行動不便旅客使用。 (記者彭健禮攝)
至於販售台鐵便當部分,站方表示,原東站1樓候車大廳已標租出去,已有超商業者即將進駐,預計7月開幕,屆時將提供代售台鐵便當服務。(記者彭健禮攝)
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