清潔隊員也要在職進修！ 竹北市邀王品集團授課

〔記者黃美珠／新竹報導〕在職進修不再侷限中、高階公務人員，鄉鎮市公所清潔隊員也有機會喔！新竹縣竹北市公所有鑑清潔隊是公所最前線服務市民的單位，為提升服務品質、效率並增加市民好感度，最近找來曾獲相關調查評選服務口碑首屈一指的王品集團，專為清潔隊員們開辦相關的服務禮儀課程。

市公所表示，王品集團過去屢獲天下、遠見雜誌服務業大調查評選第1名，甚至贏得過經濟部所頒發的優良品牌獎，可見他們企業對同仁服務的禮節訓練、相關經驗的傳承很有心得。

請繼續往下閱讀...

市長鄭朝方說，清潔隊員的工作是服務市民最基本、卻也最不受歡迎的一環。為了提升隊員榮譽感，他從設計新制服、研發全國首創的「移動式廚餘傾倒神器」後，接下來就是希望能讓隊員們體認到服務的意義與價值，自重自己的工作，進而獲得市民們的認同和敬重。

目前全市有21萬7000多人，清潔隊的垃圾清運、資源回收工作量大，還要面對來自各方的輿情，他希望透過王品的經驗分享，強化隊員們應對市民的能力，同時優化服務態度，也讓市民們有感。