張貼反綠文宣、辱罵顧客「綠蛆」被抗議 知名飲料總店發聲明滅火
知名手搖飲料品牌位於新竹的加盟店,因為在店內張貼明顯政治立場文宣,還在Google評論區辱罵消費者「綠蛆」,引發網友反感,總店事後發聲明致歉。(擷取自臉書、Google評論;本報合成)
劉家凱/核稿編輯
〔即時新聞/綜合報導〕2024總統暨立委大選已於13日順利落幕,但選舉相關話題持續延燒。今天(15日)傳出某手搖飲料品牌位於新竹的加盟店,因為在店內張貼明顯政治立場文宣,還在Google評論區辱罵消費者被抗議,總店週一特別發聲明證實確有其事,已要求當事加盟店限期改善。
知名手搖飲料品牌「ITSO一手私藏世界紅茶」位於新竹市東區的加盟店,近日傳出在店家Google評論區辱罵給予一星負評之消費者「綠蛆就是噁心」,還被發現在店內張貼包括「1月13日下架民進黨」等帶有明顯政治立場的文宣,引發消費者反感,紛紛向總店抗議。
而總店今天透過官方臉書證實此事,「經求證了解並告知竹科光復店,竹科光復店店長了解狀況後,已經停止張貼無關服務內容之文字,並要求該店小編撤回網路上辱罵客人之文字。我們也會限期請竹科店加強相關教育與服務待客的精神,並依照合約內容進行約束規範。」
總店直言,「每一種聲音,都有值得欣賞的部分,如同每一款世界紅茶,都會有人喜歡,但個人立場或單店行爲都不能代表總公司與其他門市立場。尤其對客戶帶有攻擊性,或情緒性的發言與行為,都是我們不樂見的,也有違服務業的本質。」
網友紛紛表示,「我尊重竹科店的政治傾向,但我再也不會去買了」、「支持表態,但我們也有選擇店家的權利」、「政治表態無所謂,每一種聲音都該被尊重,也方便客戶篩選店家,但罵人綠蛆綠畜真的不行,服務業可以這樣罵客人?」、「表明政治立場是可以的,但開店做生意還罵客人這點真的不行」、「你們只是說了那是個人行為,不代表所有人,對罵人的沒懲罰,對被罵的沒道歉,這要讓人怎麼接受?」、「切還不切乾淨」。
15日傳出知名手搖飲料品牌位於新竹的加盟店,因為在店內張貼明顯政治立場文宣,還在Google評論區辱罵消費者,引發網友反感。(圖翻攝自臉書、Google評論)
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