ATM成吃角子老虎?她存10萬機台突故障 客服:清點只有8.8萬
女子指控,銀行ATM機台故障,她存10萬元進去,銀行事後清點卻只剩88000元。示意圖。(資料照)
〔即時新聞/綜合報導〕大部分超商都有設置ATM讓民眾方便存錢、領錢等。近日,一名女子發文指控,她透過ATM存10萬元進去後,螢幕卻顯示機器故障,也沒退回這筆錢,事後投訴銀行客服,銀行回覆存入金額為88000元,整整被吃掉了12000元,再次投訴客服,結果依舊,她無奈表示,「以後誰敢在ATM存款?」貼文發布後,引起網友熱議。
一名女網友在Dcard發文表示,她在超商使用ATM,準備存入10萬元,不料,在她存入鈔票後不久,螢幕就顯示機器故障,且未退回她存入的10萬元。當下,原PO立即聯絡了銀行客服,尋求協助並進行帳務查核。然而,等待了3個工作天後,原PO收到了銀行的回覆,告知她的帳戶金額僅有8.8萬元,比原本存入的10萬元少了12000元。
原PO指出,她存錢前習慣將鈔票分成新舊,並在出門前再次清點和確認金額。她以往的存款經驗都和ATM顯示的金額一致,但這次卻出現問題,因此再一次向客服人員反映。然而,又過了3天,客服回應,拆機後無任何卡鈔的狀況,將以88000元結案處理。對此,原PO無奈表示,「就是因為錢放銀行才安心,沒想到發生這種事,這樣以後誰還敢在ATM存款?」
貼文曝光後,網友紛紛留言表示,「這麼多應該直接臨櫃比較好」、「我都每次存一萬,分3次存,在機器運作的時候順便點下一次存的10張小朋友」、「現在打電話說ATM狂吐鈔 馬上就會有人到現場點鈔票了」。也有網友遭ATM吃錢表示,「存十萬被吃兩萬零五百,確認過後還是說沒算錯,然後說可以去看監視器,但根本也看不出來,節哀」、「ATM真的會吃錢,親身碰到才相信,存10幾萬被吃9900元。試過金管會,民事訴訟,估計也難拿回,民眾小蝦米抵抗不過大鯨魚」。
另外,有內行網友解釋ATM故障流程,「銀行ATM經辦來說明一下一般的流程,先看是否系統有自動存入或沖正,再來是先卸下全部鈔夾,確認ATM錯誤訊息,確認交易內容成功與否,點鈔,去核對ATM系統記錄的金額與實際點的金額,確認有多,也就是客戶有做存入但系統沒記錄到,確認金額後通知客戶,並且將ATM多出來的錢拉到銀行帳上,再重新拉出一樣金額的錢回存客戶帳戶」、「我本身是做ATM的運鈔員,有卡鈔票、金融卡會有管制中心給故障訊息給我們,到目的地後會開密錄器(攝影機),表明自己沒偷錢、自保用。卡鈔會一層一層拆開來,從出鈔口檢查到鈔箱的出鈔口。確定沒錢會再機器檢查一次,有過才讓它繼續運作;沒過會請工程師過來修」。
-
他拿20公升水桶狂存千元鈔 2年後「存到490萬」震驚萬人
-
「共同帳戶」裡的174萬分手後只剩592元 男提告討不回
-
國家新美院 鶯歌稀有推案 宜居2~4房
-
店家提醒她拿到「500元假鈔」 鑑定後真相反轉!央行曝辨別手法
-
7旬婦誤信虛擬貨幣假投資 直奔銀行險匯款被騙
-
網紅「老闆娘沛蒂姐」拍反詐宣導片 3步驟教你守住辛苦錢
-
銀行前8月臨櫃阻詐近49億 國泰、中信銀居前2大
-
父親為白色恐怖受害者!新科院士柯志明童年感人信件曝光
-
噁!土城阿姨腐肉餵浪浪引蟑螂老鼠螞蟻 居民氣炸
-
岳明36校28天繞台 啟航
-
金門3人 獲百大青農獎
-
新北兒藝節7/13登場 打造「怪獸王國」
-
阿美語唱饒舌 新北族語營參與率創新高
-
追火車 鱷魚節… 新北商圈推優惠吸客
-
淡水垃圾掩埋場 護岸坍方辦發包
生活今日熱門