中市公車候車亭「微笑鈴鐺」服務燈 源起藏洋葱

〔記者蘇孟娟／台中報導〕台中市公車候車亭去年首創「黃色微笑鈴鐺」服務燈，搭車民眾免招手只要按燈「開啟小鈴噹」，就能讓公車駕駛知道有人要搭車停車；台中市交通局今揭祕，當初設計源由是來自一位陪身心障礙子女搭公車的母親，反映憂心身障者招手攔公車的風險，市府兼考量長輩搭車便利性，設計出有鈴鐺圖案的智慧服務鈴，因大幅減少身障者在車陣中攔車風險，市府說，「為愛催生」新服務燈的身障者母親日前特別致電1999市民專線表達感謝。

交通局指出，市府原本試辦「輪椅」標誌的服務燈，協助身障者利用，但有民眾認為過於「標籤化」，另有一名育有身障者子女的母親向市府建議，身障者行動不便下，搭公車無法像一般人站到車道或公車亭第一線攔車，勉強到車道等公車也極有風險，甚至有部份身障者不願被標籤化，對按「輪椅燈」備感壓力，或是不好意思按燈利用，每次子女外出均會排除萬難陪同協助攔車，若無法陪同時就十分憂心子女是否能順利搭到公車，盼市府加強服務燈建置，且盼改善以「輪椅」造型的設計，發想若能改設計為「笑臉鈴鐺」，讓有需要的人都能使用，感覺更人性化。

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交通局指出，注意到為人母者的感人期望，「為愛催生」出公車候車亭新亮點，目前全市現有逾900座候車亭，去年已建置236座笑臉鈴鐺服務燈，今年將再擴大120座，增加「取消」及「刪除」功能鍵，減少誤按造成駕駛停車靠站等不到人的情況，未來會更優化相關服務。

台中市脊髓損傷協會理事董隆斌說，他以輪椅代步，出門工作、購物，服務鈴換新妝後令人很有感，以往服務鈴為輪椅造型，雖能提供身障者使用，但民眾誤解是身障者專用，其他人不敢按，現改成黃色笑臉鈴鐺識別度高又有親切感，有助鼓勵身障者搭公車。

台中市啟聰學校校長王敬儒指出，公車候車亭服務燈「輪椅」標誌改為「黃色笑臉鈴鐺」，避免標籤化，令人耳目一新，感謝交通局貼心，啟聰學生以視覺為主要聯繫管道，若搭車時能簡便利用燈號標誌，免站至路邊揮手，確實能提高學生候車安全性，也增加學生搭公車意願。