護照申請爆量!領務局:明年1/3起 核發日數延長為6天
農曆春節鄰近,民眾辦理護照需求激增,根據統計,12月以來領務局台北收件量就超過11萬件,今年1至8月總數則為20萬件。(資料照,本報合成)
〔記者呂伊萱/台北報導〕因應護照辦理爆量,領務局今天宣布3項新措施,將於1月3日開始實行,包括領務局台北總部將增設書表審查及收件櫃台、護照製發天數自4個工作天延長至6個工作天、網路預約時段由10天開放到20天。領務局副局長陳尚友說明,由於現在申辦量實在太大,考量勞工權益和相關法規,必須做一些改變,規劃上已經相關衝擊降到最低,再次呼籲民眾若非急需,可避開這段時間的送件人潮。
陳尚友今天在外交部例會說明,春節和寒假將至,民眾出國需求大,也使護照申辦量持續在高原期。到昨天為止,台北總部12月的收件量已超過11萬件,對比之下,今年1月到8月總數則為20萬件。陳尚友說,目前申辦量實在太大,超過領務局和外交部4個辦事處的負荷量,每天員工都需要加班2到3小時,才能按時製發護照,週三延長收件時要加班到晚上11點。考量勞工權益和相關法規,領務局必須做一些改變。
陳尚友說明,首先,領務局台北總部已向中央聯合辦公大樓南棟商借場地(領務局位於北棟),將作為書表審查和抽取號碼牌服務的地點,上述服務將由目前5個櫃台擴大成8個櫃台,收件櫃台也將從15個擴增成20個,希望緩解等待人潮。另外,也將在南北棟設置數百個座椅,並設置流動廁所在南北棟中間等,希望給予民眾等待時的舒適環境。
第二,護照發照時間將由4個工作天修正為6個工作天,速件機制仍維持照舊,若有急需仍可繳交速件費後於送件後3、2或1個工作天取件。陳尚友指出,為維持不間斷核發護照的量能,且同時確保護照製發的嚴謹度,做此調整。即使如此,仍是全世界的前段班,世界各國因疫情延長護照製發天數,例如美國從4-6週延長到6-9週,英國從3週延長到10週,與我國國情較近的韓國是7-10天、日本6-7天,此次改變已考量把相關衝擊降到最小。
第三,領務局今年6月啟用「申辦護照網路填表及照片上傳系統」,提供「網路填表」、「照片上傳」及「線上預約」三合一功能,網路預約後,仍需臨櫃送件,目前系統是提供未來10個工作日的預約,將加長至未來20個工作日開放預約。
陳尚友再次呼籲,如果近期沒有出國規劃或急迫使用護照的需求,可以先避開此時期的人潮,等到有具體出國日期再辦理申換護照,或委託旅行社申辦。
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