滷肉飯裡有滷肉嗎?奧客不願填單還想客訴 網怒:來找碴?
奧客點餐要肉絲蛋炒飯,卻又要求不要肉,讓網友直呼找碴。示意圖。(資料照,非當事店家,記者王姝琇攝)
〔即時新聞/綜合報導〕各行各業都會有不同的困難處,尤其服務業,必須直接面對客人,遇到奧客的機率更是高。有位網友抱怨,一名女顧客入店點餐消費,不僅態度無理目中無人,點餐也不好好畫單,硬要口頭點餐,好言相勸也不聽,事後店裡員工向她抱怨,「怎麼會有人這麼目中無人?」
一名女網友在臉書社團爆料公社發文,網友本身經營麵店,中午生意正忙碌時來了位小姐,而她習慣性告知門邊有菜單請填寫菜單,顧客竟問「你們的滷肉飯有滷肉嗎?」,她立刻認真的回答「有滷肉還有筍絲。」沒想到竟遭回應「我不吃肉!」
當下網友沒反應過來,只是再次請她填寫菜單,沒想到被狠瞪一眼,之後她再次好心提醒對方填單,又慘遭一次白眼,最後網友媽媽拿菜單給她,客人帶著明顯的不高興,寫完後把菜單用力拍到櫃檯上。
而客人點了一盤肉絲蛋炒飯,出自好心,她提醒此道一樣有肉,客人回應「我不是說我不吃肉嗎!」她只好無奈表示「你只要蛋炒飯不要肉絲,價錢一樣。」又遭到斜眼看待,最後,飯上桌時,客人跟上菜員工點蛋花湯,櫃檯的員工拿菜單去跟她確認,她又改口說要青菜豆腐湯,然後把錢丟桌上。事後員工向她抱怨「怎麼會有人這麼目中無人?」
網友看出員工委屈,無奈道「店裡有店裡的規定,客人不想遵守以後也不會再來,關鍵是我們要做好自己的工作,要遵守的人還是會再來,千萬別覺得委屈,妳的快樂不該交給別人決定,還有!買賣是雙方互惠的,沒有誰高誰低,我們決定不了客人的態度,但必須要擁有端正自持的智慧,辛苦了~給妳發獎金」
貼文一出,引起網友怒火,紛紛留言表示,「好傻眼 是來找碴還是國文不好? 不吃肉點滷肉飯? 不吃肉點肉絲蛋炒飯? 他應該要先去看醫生不是先吃飯才對」、「這種客人直接拒絕就好啦,以為花錢就可以我行我素,別人就要當妳肚子裡的蛔蟲?都要他媽知道妳想要是嗎?真逗」、「是我就不賣。賣他一定會搞很多事」、「你們店家辛苦了!但其實可以選擇不做她生意!因為有時候奧客是被寵出」、「那個小姐是要消費個幾百萬嗎?跩什麼啦!」
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