確診病人擅離病房、威嚇護理師 台大醫院︰譴責暴力一定提告

〔記者邱芷柔／台北報導〕國內武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情延燒，雙北確診個案激增，醫療現場也陸續傳出醫病衝突，國內醫院龍頭台大醫院今攜手台大醫院企業工會召開線上記者會，公開譴責醫療暴力，同時找來精神專科醫師與會，讓病患、家屬能設身處地了解醫護立場並成為醫護人員的助力。

台大醫院指出，該院確實發生有確診病人安置於隔離病房，疑似因與外界隔離而產生不信任感，而故意嚴重破壞隔離病房設施；或確診者本身有長期酒癮、藥癮，因不假外出，遭護理師制止時有威嚇要毆打等暴力行為；另有多次發生收治於專責病房的確診病人，無視醫療防疫隔離規定，多次自行隨意進出病室，或語言侮辱，甚至於醫護人員執行業務時，故意扯掉醫護人員的隔離裝備，造成醫護人員照護壓力與醫療人力折損。

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台大醫院企業工會顧問郭豐慈表示，就過往經驗，無論SARS、依波拉病毒等，前線醫療人員都承受非常大的身心壓力，這樣的狀況下，會造成新一波離職潮，讓醫護人力更加吃緊，醫院無法代表當事人去進行法律追討，但院方應堅守要求對方賠償，如果受害當事人有意願，也希望院方能夠提供法律上的協助。

台大醫院發言人王亭貴表示，台大醫院近日確實有確診者行為脫序情形，雖沒有護理人員受傷，但院方也持續加強向醫護宣導相關標準作業程序，在醫療現場以保護自己為優先，同時院方秘書室也有簽約律師，會無償協助受害同仁進行法律行動，若確認個案行為脫序因而造成醫護受傷，「我們一定會想辦法告他！」

台大醫院護理部主任胡文郁表示，針對第一線護理同仁，在面對病人有暴力或潛在暴力行為時，一直以來都有相關的應變作業，特別要提醒同仁的事，當確診個案有這整行為出現時，第一步還是要先保護自己，退出隔離室或到有監視器的地方盡量保持距離。

台大醫院醫學研究部教授蔡甫昌也表示，近日友院醫療現場發生暴力事件導致護理人員受傷，這樣的社會事件發生，可能會成為引發效應，影響更多醫護人員心裡的安全感，因此透過記者會除了譴責暴力行為，也呼籲確診者家人，在肢體上沒辦法接觸時，也許可以透過電話、視訊關懷，紓解患者壓力。

精神醫學部吳建昌醫師分享，面對這波疫情希望大家可以培養五感，包括安全感、平靜感、希望感、自我效能感及聯繫感，自我身心照顧，健康飲食、良好的睡眠及適當的休閒運動是相當重要的，同時還是要保持人際的聯繫，良好的溝通互動，都有助於紓解防疫帶來壓力；另外也提醒民眾手機盡量不要用太久，不要一直看疫情訊息，避免自己越來越緊張，如有相關需求，也可撥打心理支持專線，或尋求心理諮商、心理治療甚至精神科藥物治療等專業協助。

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