防疫旅館爛又貴「丟國家的臉」？業者喊冤：溝通有落差

〔記者魏瑾筠／桃園報導〕連姓男子昨（19日）晚在臉書社團「爆料公社」發文抱怨稱，他出國返台必須居家檢疫而入住桃園市桃園區某防疫旅館，但房間小得可憐又沒窗戶，空調沒得調溫、床也凹陷，一晚卻要價2300元，不滿直呼又爛又貴的防疫旅館簡直是「丟國家的臉」！桃園市政府觀光旅遊局長楊勝評表示，接獲反映後，已將連男換住同價位的四星級防疫旅館。

當事旅館業者喊冤說，當初連男是委託他人訂房，並未多說訂房需求，雙方溝通有落差，已向對方致歉並退費。業者說明，該旅館8月25日成為防疫旅館，提供一般房無窗、一般房有窗、兩大床大房及三大床貴賓大套房等4種房型，共有74個房間，價格原定1700至3500元不等，由於政府原本指可依房間數每房補助1200元至8月底，因此9月起每房調漲600元。

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業者強調，入住前都會和旅客說明清楚、確認需求，由於該旅客是委託他人代訂防疫房間、並未說清楚住房需求，才會造成入住誤會，該旅客於16日住宿、18日退房，目前已轉至其他防疫旅館居家檢疫，經旅客反映，加上政府已宣布補助延長至9月底，除將房價調回原價位，也向住戶說明並致歉無欺騙意圖，明天也會退還入住3天多收的房款，另，防疫旅館開放至今入住的旅客，每位都有得到完善照顧。

連男昨晚發文先是感謝防疫人員，隨即話鋒一轉稱說，他於16日自中國出差返台，當天入住公司訂的防疫旅館，不料看到房間完全傻眼，房間小的可憐又沒窗戶，充滿芳香劑壓抑霉味，空調也沒得調溫度，床也是凹陷的，且因為無窗網路收訊不良，WI-FI更是不給力，電視也沒有第四台，房間悶得要死，要呼吸新鮮空氣就必須開門，氣得大罵這根本「丟國家的臉」！貼文引來網友熱議有如「入住北韓旅館」。

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