民怨口罩寄美國逾10天還在台灣 中華郵政:運能吃緊
2020/04/25 21:00
民眾抱怨口罩寄了10天還在台灣,中華郵政表示,華航運能吃緊,但都已陸續寄送。(資料照)
〔記者鄭瑋奇/台北報導〕台灣4月9日開放民眾寄口罩給海外親友後,有定居美國紐約民眾投訴,她台灣親友於4月9日利用中華郵政寄口罩給她,但超過10天的時間都還沒寄出去,而周邊朋友都已收到,不知道是哪個環節出問題,使政府開放口罩寄給海外親友的美意打折。中華郵政公司表示,因為郵件數量一直進來,但中華航空提供給郵政的運能很吃緊,不過4月18日、19日已大量出貨約47噸,21日、22日又寄出13噸,4月9日交寄郵件,應都已寄出去。
投訴民眾表示,她親友4月9日從台北北門郵局寄口罩,相關口罩輸出許可證號都有申請,當時郵局人員說約10天會寄到;但她從中華郵政網站查詢郵件處理進度,郵件狀態一直處在交寄郵件,完全沒有動靜,口罩還在台灣未寄出。
中華郵政公司表示,目前寄美國郵件,華航運能是比較吃緊,但前面剛開放口罩寄送,一時之間大量貨物進來,無法馬上運出去的貨物,這段時間幾乎都已順利寄到美國。不過因為民眾郵件還是一直進來,雖然知道華航運能很吃緊,但下週仍會拜託華航,看有無辦法幫忙多運送一些貨物。
另外,中華郵政公司提醒民眾,交寄防疫口罩至國外,可視需求以國際航空掛號小包、國際e小包、國際包裹或國際快捷等方式寄送,但郵件處理會優先寄送國際快捷郵件,後續才是掛號、包裹等,若民眾希望能較快讓海外親友收到寄送的物品,可選擇交寄國際快捷。
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