省工省時！中壢一藥局推自助口罩購買系統

〔記者李容萍／桃園報導〕口罩實名登記購買量5日起成人增加為7天3片，兒童7天買5片，販售量變多，民眾買的開心，藥師卻笑不出來，因工作量又增加；桃園市中壢區的榮善堂藥局因應口罩實名登記購買以及節省人力，推出「自助口罩購買系統」，讓上藥局購買口罩的民眾，自行插健保卡認證（平均20至30秒），再拿著收據到櫃檯付錢領口罩，方便又快速，也讓藥局工作人員節省不少工作。

其實，武漢肺炎疫情造成搶購口罩，行政院宣布2月6日開始實施口罩實名販售，口罩實名登記購買讓健保特約藥局的每日工作量大增，不少藥師抱怨都快累垮，不僅得應付民眾排隊等候買口罩的怒氣，包口罩更得仔細放入塑膠袋或信封，有夠「厚工」。

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為此，榮善堂藥局負責藥師莊新宏利用原本藥局就有的觸控螢幕及讀卡機，邀請熟悉資訊工程的朋友幫忙寫程式，再添購一台收據機，研發「自助口罩購買系統」，讓購買口罩的民眾在螢幕上就可看到每天口罩的剩餘數量，插健保卡後只要按幾下，就可拿到收據去櫃台付錢領口罩。

莊新宏說，這套系統是2月27日完成建置，和友人共花了一個星期時間完成，整個軟體研發過程中，因為個人健保資訊是不開放系統，要跟健保署的資訊做串接，是比較難克服的技術；也因為買口罩的民眾各年齡層都有，剛開始的第一週，藥局工作人員得指導初用者，或是宣導第二順位購買者現場觀看第一順位（此類推）的操作，如今系統運作第二週，再次登門的民眾幾乎都能很快熟悉上手，讓購買人潮的消化速度變快。

莊新宏提到，因為是請友人幫忙寫程式又有部分現成設備，所以沒花多少錢，主要是節省第一線藥師工作量比較重要，近日也有其他藥局陸續上門接洽，只要對方的藥局有相關設備，他很樂意把這項系統的資源分享出去 。