網購平台販售醫療器材 消基會︰標示均未符合法規
消基會監察人黃鈺生,說明調查網購拍賣平台情況。(記者鄭瑋奇攝)
〔記者鄭瑋奇/台北報導〕國人醫療器材需求量大,雖然食藥署從101年至今,已陸續開放18類醫療器材可於網站販售,但須具備販賣業藥商許可執照;消基會特別針對網路購物平台、拍賣平台,販售第一、二級醫療器材進行調查,發現標示均未符合法令規範。消基會董事長游開雄表示,調查發現所有拍賣平台,販售醫療口罩、吸鼻器均未符合規範;而在調查商品中,在旋轉拍賣上販售的商品,標示全未合格。
若要於網路販售指定醫療器材,需有醫療器材許可字號、藥商許可證、廣告許可字號,且要有實體店面才能在網路兼營販賣。消基會這次針對Yahoo拍賣、旋轉拍賣、樂天市場、蝦皮購物、露天拍賣等拍賣平台;東森購物、MOMO購物網、博客來、PChome線上購物、PAYEASY等網購平台進行調查;主要調查商品為衛生棉條、隱形眼鏡、保險套、驗孕棒/紙、眼藥水;六甲村托腹帶、耳溫槍、醫療口罩、吸鼻器、餵藥器等商品。
游開雄表示,這次調查情況來看,發現一個有趣情況,就是拍賣平台雖有清楚標示禁售商品、或特定限制條件,不過違規情況反而較未標示禁止販售商品的網購平台嚴重許多;尤其是不能在網路販售的隱形眼鏡,露天平台、旋轉拍賣仍有賣家販售,顯示網站並沒有落實控管。
拍賣平台當中,消基會這次調查10項商品中,旋轉拍賣均未符合規範,露天拍賣也有9項商品未符規範;網購平台則較多符合規範,不過每家都有未符合規範商品。游開雄表示,調查中除發現許多商品未符合相關規範外,還有發現有些販售二手商品、代購後拆封分裝、衛生棉條開封無外盒等,這些商品的來源、安全性、衛生性都值得注意。
消基會特別呼籲主管機關應就網路交易特性,研擬對策、加強查察,尤其是對大學生代購、家庭主婦出售家中用品等加強宣導,以免他們因一時疏忽而受罰;若政府沒有足夠人力可稽查管理,游開雄表示,政府可研議設立檢舉獎金,讓網民一起來監督,提升網購平台安全性。對平台業者,消基會呼籲盡速檢查平台上販售醫療器材商品,將不合法令規範商品下架;並可設立賞罰機制,消費者舉報不合法商品,可回饋購物金等。對消費者則呼籲勿購買網路來源不明醫療器材,若不清楚商品是否為藥品、醫療器材,可上食藥署網站查詢。
消基會調查網購拍賣平台販售醫療器材,發現標示均有未符合法規情況。(記者鄭瑋奇攝)
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