消基會︰7家暑期營隊 退費規定不合理
消基會董事長游開雄(右)、副秘書長徐則鈺(左),說明調查暑期夏令營規定結果。(記者鄭瑋奇攝)
〔記者鄭瑋奇/台北報導〕消基會昨公布隨機挑選十項暑期營隊行程所做調查,結果發現有七家業者退費較嚴苛,活動開始前三天,消費者因故無法參加,都完全無法退費,對消費者不合理、友善。
消基會董事長游開雄指出,教育部是營隊的主管機關,一○五年七月十二日已預告高中以下學生參加營隊的應記載與不得記載契約草案,不過,兩年多以來,草案仍是草案,沒有法規足以規範業者、保障消費者,政府應儘速制訂法規規範。
副秘書長徐則鈺表示,草案中規定活動開始前第二天至二十天,消費者要解約,需賠償業者三十%活動費用;但「擊劍夏令營」等七個營隊,活動開始前三天,不參加均完全不可退費。活動開始後,消費者因故無法參加全程;草案中有規定剩餘營隊日數,可依比例退還一定費用,調查中也有六家業者完全不退費。