東海大學成立智慧機械用戶體驗設計基地

〔記者蘇孟娟／台中報導〕政府將智慧機械產業列為「5加2產業創新計畫」，東海大學前進台中軟體園區設「智慧機械用戶體驗設計基地」，盼助產業界除開發智慧機械前，融入使用者觀點，設計出真正滿足使用者的好用設備。

東海大學資工系教授周忠信指出，政府積極推廣智慧機械，將傳統機械引入智慧數位技術，當機械引進大量科技或智慧功能後，智慧機械使用介面勢必改變已往操作習慣。

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周忠信說，因此，智慧機械發展不能只著重智慧功能，更須導入「用戶體驗」，設計出真正符合使用者能用、好用、會用、願用的智慧機械。

周忠信指出，國內已往發展機械設計時，多強調功能性，忽略使用者觀點，以致產品須一再隨著使用者觀點改變，時下常見有產品出現第一代、第二代甚至第三代產品等。

周忠信說，東海成立「智慧機械用戶體驗設計基地」，就是希望協助機械產業界，在設計產品同時融合用戶體驗及使用者觀點，讓產品更符合使用者所用。

台中精機董事長黃明和指出，台灣若持續走大量生產，根本活不下去，因為抵擋不了中國量產體制，台灣須走向客製化、自動化，升級工業4.0，因此，使用者體驗相對極重要，已往其實不少創新的機器，都是客戶端體驗或提出需求後改良製造而成，用戶體驗設計相對於智慧機械業極重要。

鼎新電腦董事長古豐永也說，智慧機械發展下，未來工廠智慧化甚至無人化的趨勢到來，產業界面臨生產流程與管理生態的改變，人操作機器的使用行為也將有所改變，用戶體驗融入機器設計就更顯重要，樂見基地催生，發展產學合作。

東海大學校長王茂駿指出，基地成立希望幫助智慧機械能夠加上美好的使用體驗，包括協助智慧機台加上人性化界面或感性的設計元素，成為高質化智能機台，有助拉抬產業競爭優勢，協助業界產品在國際上更具競爭力。

基地負責人的周忠信指出，預計3、4月可進駐台中軟體園區，未來可提供包括對智慧機械用戶體驗設計的培育、輔導、開發、驗證與測試等。