民航局：業者機位超賣 將列入營運評鑑績效

〔記者蕭玗欣／台北報導〕美國聯合航空強行將乘客拖下機，引發全球譁然。民航局局長林國顯今天在交通委員會表示，國籍航空機位超賣情況並不嚴重，過去民航局僅接獲3件客訴，但未來會將各公司機位超賣情況，訂在營運評鑑績效內，並在2周內提出原則性規範。

美國聯合航空日前使用暴力手段將已上機的旅客強行拖下機，事後稱是因機位超賣需要有旅客讓出空位給機組人員搭乘。

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立委鄭寶清今質詢時問林國顯，台灣航空公司超賣的情況嚴重嗎？但林國顯表示，不會對外公布各航空公司超賣的數字，年節及暑假等旺季，航空公司為了不浪費座位，都會有超賣情形，基本上會在劃位時就向旅客通知，並談好後續賠償，如果有旅客抱怨，民航局才會介入要求航空公司妥善賠償，但過去客訴案件並不多。

立委黃國書則質疑為何民航局對此無統一標準？林國顯則表示，只要航空公司處理妥當就好。

黃國書仍表示，希望民航局身為主管機關能對掌控業者超賣情形，建立標準處理流程。林國顯承諾，會將超賣情形訂在未來營運評鑑績效內，並在兩周內提出原則性規範。