南市觀旅局推line 旅客服務不打烊

［記者王涵平／台南報導］南市觀光旅遊局推出LINE@官方帳號，國內外旅客只要上線詢問旅遊資訊，24小時皆可獲中英日語回應。

觀旅局表示，推出【Tainan visitor info】LINE@，主要是即時解決台南旅客的旅途大小事，只要加入群組，即可以於線上詢問有關台南旅遊景點、交通路線、住宿及美食小吃等各種問題，遊客服務由實體服務轉移到網路搜尋。

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【Tainan visitor info】LINE@功能包括旅客互動客製化！旅客透過1對1的諮詢，預先由在地人為你提供第1手資訊、規劃台南旅遊計畫。

此外，旅客互動無時差！24小時皆可提問，不受傳統旅遊諮詢中心開放的時間限制。旅客互動無縫隙，遊客離開旅服中心後，服務仍隨時隨地。

觀旅局指出，利用現有旅服人員及志工人力，延伸這項服務，只要旅客提出問題，都會以最快的速度回覆。

目前包含台鐵站、高鐵站、航空站、安平、左鎮月世界及德元埤等地區，皆設有旅遊服務中心，提供中、英、日語的諮詢服務。自從台南－越南航線開通，為了服務來自越南的旅客，台南航空站也安排越語志工，提供越語諮詢服務。