興航停飛釀訂房糾紛...為了5000元 台灣人嗆台灣人

〔即時新聞／綜合報導〕一名在日本經營民宿的台灣老闆，於《爆怨公社》網站上PO文，指有台灣旅客因復興航空停飛取消行程，卻要求返還訂金，他認為，興航停飛旅客可改買其他航空，且旅客取消行程的因素非民宿所造成，因此不願退還5000元台幣的訂金，更指對方是奧客，雙方跨海互罵，引來網友為此做出許多評論。

根據該PO文指出，旅客向民宿業者訂了明年1/1~1/4的房間，該段期間不論是在日本或是台灣都為連續假期，是很熱門的時段，民宿老闆認為，自己的民宿客群大多為人數較多的家庭為主，且大部分的旅客都會提早半年左右規劃連續假期的住宿，旅客現在退訂將造成他的損失，而訂金本來就是取消行程就不會返還的一筆保證金，不明白旅客為何理直氣壯的要求退款，認定對方是奧客，嗆聲要把對話PO上網公審。

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旅客則對於民宿業者不合理的處理方式表達不滿，認為興航停飛是大家意料之外的事，並不是自己無故要取消行程，原先訂是因為票價便宜所以訂復興航空，如今若要改買其他航空勢必要補貼高昂的費用，因此決定取消。旅客認為，老闆的處理方式不當，且說話方式十分不客氣，並指對方搞不清楚狀況，為了5000元「吃相難看」，回嗆「讓大家看看你的處理方式」表明不怕被PO上網。

老闆將過程及雙方的對話紀錄貼出來，原本想爭取網友的認同，沒想到卻意外被怒灌。許多網友認為，旅客的訂房日期距今還有一個多月，並非臨時性的惡意取消，民宿老闆實在沒必要拒絕退還5000元的訂金。也有人質疑，該民宿是否具有合法執照，若雙方透過正式的訂房網交易，就不至於演變成現在的狀況。

事實上，民宿的退款標準不一，一般來說，若是透過各大訂房網站交易，取消的規則都有明確載明，但這起事件因「私下交易」造成如今各說各話。現在有大批網友至該民宿粉絲頁怒罵，而老闆則認為自己站得住腳，不需為旅客取消行程負責，雙方吵個不停。