水費爆增八千多元 用戶查無漏水喊冤!
新竹市讀者家用水表從477度爆增到1278度,兩個月內爆增800度,家中水管馬桶也未漏水,水公司卻要求要繳8000多元水費,相當於一家四口兩年多的費用,批評水公司死要錢,卻不協助查明原因。(記者洪美秀攝)
[記者洪美秀/新竹報導]新竹市黃姓讀者投訴說,家用水表不明原因兩個月內異常爆增800多度,檢查家中各處水路管線都未漏水,大樓水塔也未異常,800度水相當於一家四口2年多的用水量,竟然就人間蒸發、憑空不見,水公司不協助用戶查明各環節,就要求用戶得吸收水費,用戶氣得說,水資源是公共財,水公司卻死要錢。
自來水公司第三區管理處業務課長王榮焜說,可能用戶家中曾出現馬桶漏水或大樓水塔的浮球有狀況未查覺,若大樓有總表,總表的水表也增加,就代表水一定有進住戶的水管,這部分會請新竹服務所人員協助了解。
不過,王榮焜也說,若是自來水表有問題,住戶可要求送中央標準局檢驗,若計度指針有問題,水公司就會將水費歸零重新計算,但水表送驗的檢驗費用須由用戶先行負擔,若是水表出問題,水公司才會退回檢驗費,絕不是死要錢,強調會與用戶配合檢查可能的漏水環節。
讀者氣憤說,水公司人員10月25日來抄水表,發現水表指針有爆增情形,雖有通知用戶,但後續卻不理不睬,只說若水表要送中央檢驗局查驗,得自行負擔檢驗費,再則也要求水費一定要繳,經計算,爆增的八百度水,他們得繳一萬多元水費,即使在水源保護區,也僅減免近2000元,等於他們得白白繳8、9000元的水費,這筆費用相當於一家四口、2年多的水費。
讀者說,如果是家中水管有漏,他們願意付水費,但他們檢查各個管線,包括大樓的水塔等,都未發現異常或有漏水,就連馬桶也測試過,這幾天也每天測量水表,指針呈緩慢前進,2天才走1度,並無異常,而800度的水難道就這樣憑空消失,變成靈異事件?
讀者說,水資源是公共財,平常都採節約用水政策,但這800度的龐大水量不見了,水公司居然無關緊要,只要求用戶得依規繳費,卻不積極檢查是否可能地表漏水或水表異常,如此死要錢,叫小老百姓如何付這筆費用?
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