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進入「洄瀾之心」觀光專列首航取消 業者：全額退費
原定滿載300名遊客的「洄瀾之心」專列原本預計首航花蓮，因地震災變影響，業者與台鐵協商確定延期，並決定全額退費給消費者，全心投入災後重建作業。（記者王峻祺攝）
〔記者王峻祺／花蓮報導〕花蓮旅宿業者自力救觀光，結合台鐵普悠瑪列車推出「洄瀾之心」，以「車+酒」套票方式販售，原定滿載300名遊客的專列今天（10日）早上預計首航花蓮，卻6日發生強震，業者與台鐵協商確定延期，決定全額退費給消費者，全心投入災後重建作業。
花蓮強震造成多處重大災損，重創觀光及春節旅遊行程，原定今早8點57分由台北車站發車直達花蓮的首航普悠瑪號彩繪列車「洄瀾之心」臨時喊卡，承辦業主怡園渡假村將把所有車票費用全額退費給消費者，並公告原2月份訂房者，預收房價或訂金都可全額退費，或展延至今年5月底，可洽原訂房飯店。
負責人陳義豐說，花蓮地震後，遭遇到有史以來觀光產業最重大危機，主要建設及交通設施雖多無損傷，但仍重創到整體觀光形象，為了在最短時間內展開災後重建，只能忍痛先將普悠瑪洄瀾之心首航列車取消，辜負各界期待深感抱歉！
陳義豐說，消費者跟旅宿業者及旅行社是善意他人，不應承擔首航取消的損失責任，目前所有車票費用的全額退費及損失責任，均概由怡園渡假村承擔，但已給付台鐵近千萬包車相關款項，待台鐵返還後，將儘速匯還給消費者及合作單位。
陳義豐也說，地震雖對花蓮造成傷害，但震不倒13鄉鎮市的齊心努力，更震不垮花蓮人不屈不撓的心志！「洄瀾之心」預計7月會再隆重啟航，繼續為花蓮觀光打拚，也希望民眾屆時能給予最大支持，一起推廣花蓮旅遊，幫助花蓮撫平傷痕。
