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進入電車提早25秒開車被投訴 日本鐵道公司大動作道歉
日本一輛電車日前因為早25秒發車，造成部分乘客沒搭到車。圖為示意圖。（法新社）
〔即時新聞／綜合報導〕日本一輛電車日前因為早25秒發車，造成部分乘客沒搭到車，有乘客更因此憤而投訴。日本鐵道公司就對此出面道歉，並表示會避免同樣的狀況再度發生。
綜合報導指出，JR西日本一輛琵琶湖線新快速電車原本預計在11日早上7點12分從能登川站發車，但卻提早25秒發車，結果有幾名乘客沒有搭上車，只能等待下一班7時19分出發的電車。事後有乘客就向鐵道公司投訴，JR西日本也特地為此出面道歉。
JR雖表示，電車車長在7點11分時關閉車門後，有先確認月台上沒有其他乘客才發車。但仍對此造成乘客困擾道歉，並表示未來將徹底執行基本確認動作，努力避免事件再次發生。
報導指出，在日本只要電車誤點1分鐘，車長就會親自到每節車廂向乘客鞠躬道歉。如果誤點5分鐘以上，還會發給乘客「誤點證明」，讓他們可以向公司主管或學校老師證明是因為電車誤點而遲到。
