在中市知名飯店泳池遭撞傷 會員投訴業者處理態度消極
2020/07/21 13:23
〔記者張菁雅/台中報導〕台中市日月千禧酒店健身俱樂部1名女會員11日晚上在泳池游泳時,遭另1名男房客撞傷頭部。她向本報投訴表示,當時泳池沒有救生員,她被撞傷後,還得自行叫救護車就醫,飯店至今沒有正式道歉及賠償。對此,日月千禧酒店表示,此案已進入訴訟程序,將配合警方提供相關資料,包括當天泳池監視畫面、救生員班表等。
投訴民眾表示,她成為日月千禧酒店健身俱樂部會員已5年多,發現近2年泳池常無救生員,11日晚上9時許,她正在游泳,有名男房客下水時突然撞到她,導致她頭部受傷,覺得頭暈、想吐,她自行上到池畔,現場沒有救生員可以協助,飯店人員請她回家休息,不願協助她送醫,她只能自己叫救護車。
女會員也說,她當天報案,要對男房客提出過失傷害告訴,飯店卻表示無法提供客人資料,並告訴警方,她是身體不舒服,完全沒提到她被撞的事。另外,她在急診室就傳訊息給飯店總經理、櫃台經理,總經理20日才回訊,並表示當時有救生員,只是剛好離開。她表示,業者至今沒有正式道歉及賠償,還想隱滿事實,讓她很不滿。
業者:已進入訴訟 會配合警方提供資料
日月千禧酒店則低調表示,會員身體不舒服時,當天飯店最高主管一路陪同她上救護車,因會員已提告,此案進入訴訟程序,飯店會配合警方調查,提供所有相關資料,包括當天泳池的監視器畫面,以及救生員當天值班班表、證照等。