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進入臨櫃關懷提問 銀行近5年攔阻詐騙逾9億元
最近五年金融機構因執行「臨櫃關懷提問措施」，有效防止民眾受騙、攔阻金額達9.3億元。圖為金管會主委李瑞倉（資料照／記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕金管會今天表示，依據內政部警政署之統計，最近五年（100-104年）我國金融機構因「臨櫃關懷提問措施」，通報警察機關而有效防止民眾受騙已有1,132件，攔阻金額為新臺幣9.3億元。
有鑑於歹徒經常利用各種詐騙手法，要求民眾至銀行臨櫃提領或匯出大額現金，因此，金管會洽請銀行公會研訂「臨櫃作業關懷客戶提問參考範本」，實施臨櫃關懷提問措施，希望能有效防制金融詐騙，保障民眾財產安全。
「臨櫃關懷提問措施」是要求金融機構櫃檯行員，對於客戶辦理匯款、無摺存入非本人帳戶、年長者若提領現金達新臺幣3萬元以上等交易、及等值新臺幣50萬以上之國外匯出款案件，應主動關懷提醒客戶。
尤其，若是客戶於交易過程中神色慌張、保持手機通話等情形，更應提高警覺，透過與客戶交談瞭解其交易動機與目的，如有顯屬遭詐騙之情形，應予勸阻並報警處理，積極預防民眾受騙。
金管會表示，今年以來，截至10月底，已經成功攔阻309件，計有新臺幣2.1億元之民眾財產免遭詐騙損失。
