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進入要專線給空號？ 新北議會民進黨團︰新住民政策做半套
新北市議會民進黨團表示，議員要求新北市政府提供各種語言版本的新住民政策文宣內容，服務電話卻是「空號」。（記者黃子暘攝）
首次上稿 12:26
更新時間 13:23（新增新北市民政局回應）
〔記者黃子暘／新北報導〕新北市幅員遼闊族群眾多，市議會民進黨團表示，新北市新住民超過11萬人全國最多，議員要求新北市政府提供各種語言版本的新住民政策文宣內容，服務電話卻是「空號」，批市府罔顧新住民權益，拿舊資料敷衍。
民政局回應，新北市居家照護關懷中心已於5月1日隨中央疫情指揮中心解編，民眾相關諮詢回歸1999市民服務專線，由各局處依業務服務市民，後續也將繼續加強宣導。
教育局說明，議員索資市府提供新住民政策文宣內容，為過去服務的防疫措施，相關政策隨疫情已同步調整，但仍可洽新住民國際多元服務櫃檯，於線上或現場諮詢；市府自2018年設立服務櫃檯及專線至今，提供國語、越南語、印尼語、泰國語、緬甸語、菲律賓語及英語等7種語言服務，協助新住民朋友解決生活問題。服務電話是（02）29603456（新北市境內撥1999），緬甸語#5100、越南語#5126、印尼語#5122、泰語#5123、菲律賓語及英語#5125。
民進黨市議員黃淑君表示，新北市政府提供議員「國際多元服務櫃檯相關電子宣傳圖卡共6種語言」的文宣資料，但是文宣上的新北市居家照護關懷中心服務電話是空號，已經暫停使用。
市議員卓冠廷說，這份電話打不通的文宣是疫情期間關懷使用的文宣，早已不是現在在使用，面對議員索資，市府居然隨便到拿舊資料來敷衍。
市議員山田摩衣表示，新北市新住民逾11萬人外，新住民子女將近4萬人口，新北市政府曾說為創造更友善新住民的環境，將新住民納入六大城市願景工程，現今不僅沒有發揮應有的功能，還淪為口號，呼籲市政府正視新住民權益。
議員林秉宥、翁震州、李宇翔、陳乃瑜批侯市府對新住民無延續性的政策，為了選舉才做做樣子，不是煙火式活動就是做半套的專線，舉辦敷衍性的活動拉選票，選後立刻破功，竟然連關懷專線都能變成「空號」，呼籲市府換位思考，考量外國人不懂語言、文化及法令，提供新住民朋友更加務實的協助。
