公共工程擾民 找它就搞定
2010/01/25 06:00
工程進度及品質查核中心 直屬市長
〔記者洪定宏/高雄報導〕部分公共工程破壞道路品質,凹凸不平的路面危及民眾安全,向哪個市府單位投訴最具改善效率?
第一線公務員推舉「工程進度及品質查核中心」,因該中心直屬市長陳菊,掌控獎懲建議權,可讓承辦局處及包商上緊發條。
「1999」專線 也不賴
工程進度及品質查核中心主任王玨不敢居功,謙稱「1999」專線才是市民首選,施工現場告示牌也有相關督導專線,至於該中心可撥打全民督工專線「0800-009-609」。
王玨建議,數位相機已很普遍,投訴者拍照後,可po到全民督工網路通報系統:http://cmdweb.pcc.gov.tw/cpnt.html,資料愈清楚,效率愈高。
全民督工 致電、上網都行
基層公務員表示,過去轉報市民投訴案給相關局處,回覆總是聲聲慢,害基層被罵,後來透過「工程進度及品質查核中心」轉報,第二天就有消息,且改善得還不錯,紓解基層與民眾的怨氣。
王玨強調,該中心每月安排學者專家查核公共工程,針對承辦局處打分數,成績差者提交由副市長主持的督導會報,品質差的包商則扣點罰款。
雖然一般的投訴案無關獎懲,但如果發現特定工程遭投訴次數偏高,就會列入查核行程,因此仍具督導改善效果。依照該中心設置要點,正副主任均由市長指派,猶如局處首長直接向市長負責,角色十分吃重。