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新北市府臉書粉專多互動少 議員:應整合

市府臉書粉絲專頁

市府臉書粉絲專頁

2017/12/09 06:00

多達34個 有部分專頁似殭屍帳號

〔記者何玉華/新北報導〕網路資訊時代,新北市政府各局處的臉書粉絲專頁多達三十四個,議員李倩萍指出,多數單位都有專人維護管理,雖然粉絲人數不少,但互動率偏低,按讚人數少得可憐,部分專頁還疑似殭屍帳號,既然有專人經營,就該好好宣傳市政內容讓民眾了解,否則徒然浪費人力、物力,部分相似定位或資訊專頁也應整合。

李倩萍:既有專人負責 就應做好宣傳

李倩萍說,市府各局處共多達三十四個臉書粉絲專頁,大部分互動率偏低、乏人問津,例如水利局委外的「新北水漾」,粉絲人數雖有一萬三千七百多人,但每篇發文按讚數都是零星次數,「新北水漾」內容更新快速、品質也不錯,管理單位要檢討原因並積極宣傳,不要抱著敷衍心態,「浪費小錢也是浪費」。

市警局粉絲 竟有2成來自中東北非

她說,警察局經營的「新北警好讚」粉絲人數雖然高達十萬餘人,但根據臉書分析工具發現,竟有兩萬多人、近兩成帳號來自中東與北非國家,又以阿爾及利亞與埃及的臉友最多,不知市警局如何跟阿拉伯世界建立友誼?讓他們突破語言與地區的藩籬來按讚?她質疑有買殭屍帳號按讚之嫌。

市警局:之前有發現不明帳號 已改善

「新北警好讚」管理員、市警局公關室股長廖睿辰表示,曾舉辦多次互動式抽獎炒熱人氣,當時就發現不明帳號增加,今年已改善,粉絲頁只會提供粉絲組成報告,無法篩選、剔除特定帳號,只好讓這些不明帳號繼續掛著,等臉書機制自行判定後再清除。

李倩萍表示,網路資訊時代來臨,臉書已是民眾普遍獲得資訊的來源之一,市府各局處應妥善運用、經營,了解使用族群的特色,而非只是聊備一格的官方粉絲團,否則經營的人力還不如去做更有意義的事。

研考會:動態檢討臉書成效加強經營

對此,研考會主委林純秀表示,市府都會動態檢討臉書的經營成效,對多數自行維護的臉書會加強經營,增加效能。

市議員李倩萍說,市府各單位臉書粉絲專頁成效,應好好檢視。(記者何玉華攝)

市議員李倩萍說,市府各單位臉書粉絲專頁成效,應好好檢視。(記者何玉華攝)

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