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進入七天鑑賞期 新增例外產品
2013/05/24 06:00
生鮮品、遊戲軟體等都可能排除
〔記者邱燕玲、林嘉琪／綜合報導〕行政院院會昨通過「消費者保護法部分條文修正草案」，新增以「通訊交易」（如網購）或「訪問交易」（如推銷）購得的產品，若屬「可複製」或「易腐壞」等情形，排除適用「七天鑑賞期」；消保處副處長吳政學在院會後記者會舉例表示，未來如電子書、ＡＰＰ程式、遊戲軟體等，都可能排除適用七天鑑賞期。
產品有瑕疵 半年內可退貨
不過，吳政學強調，這些產品若確有瑕疵，還是回歸民法上的「瑕疵擔保」規定，六個月內都可退貨。
原本消保法規定非實體交易的商品在售出七天內都可無條件退貨，外界稱作「七天鑑賞期」，但有業者反映如ＡＰＰ遊戲等有些消費者「兩天就能破關」，要求退貨對業者不公，因此草案增訂排除適用條款，只要報請行政院核定公告後，排除適用七天鑑賞期。
消保團體檢驗錯誤時 須負責
另外，消保團體常不定期公布檢測產品結果，卻因取樣、環境等因素，造成檢測結果有落差，對業者商譽造成損失，草案因此增訂消保團體發表檢驗結果後，應公布相關檢驗資訊並通知相關企業經營者；發表檢驗結果有錯誤時，應更正及澄清；檢驗結果若有侵害企業經營者權利，依其他法律規定負相關責任。
「這個修法是受到業者施壓的結果！」消基會董事長張智剛激動地表示，消基會多次出席相關會議都堅持反對修法，原因是消保團體努力很久爭取來的「購物的基本選擇權，可能即將喪失」。
張智剛對此表示，此增訂內容明顯是「消基會條款」，與其「明槍實彈」針對消基會，為什麼不把重點放在思考如何提升台灣消費權益，「而不是公部門受業者施壓而對消費權益把關鬆手。」
至於有條件性排除七天鑑賞期的方向，張智剛表示是可以思考的方向，像生鮮產品或是涉及智慧財產權商品，像遊戲光碟或影音ＤＶＤ等，業者可以替ＡＰＰ電子程式設計試用版，真的想購買時再買完整版。
