〔記者謝文華、陳炳宏／台北報導〕行政院消費者保護委員會法制組組長陳星宏表示，Google的作法，違反我國消費者保護法第十九條，即七天內消費者可無條件要求退貨或解約的規定，像「蘋果」就很善意地回應北市府法規會，反觀Google採取下架的極端方式，相當不妥，相信消費者眼睛是雪亮的，也奉勸Google千萬不要違背消費者的情感，更不要拿自己的商譽開玩笑！

陳星宏說，網路購物的消費者，往往只能從網路上看到圖片，對商品的功能及適用性、後續服務等並不清楚，Google自訂的十五分鐘與我國消保法訂的七天真的差很大！

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消基會董事長蘇錦霞也說，Google既然要來台販售商品，就必須符合我國消保法的規定，Google只給十五分鐘試用時間，對消費者來說太短了，也不尊重我國法律，如今還做出下架、不銷售的舉動，恐怕只會造成其市場的損失，Google要自行判斷做出什麼選擇才真正對自己有利。

電信業也賣Google部分軟體

國內三家電信業者均有建置軟體市集，對於消費者權益均表尊重，並依消保法規定，提供至少七天鑑賞期。且Android Market上的一些軟體，國內電信業者的軟體市集也有，有些費用又較Android Market有競爭力，甚至於還有一些獨家軟體，消費者未必一定要上Google的軟體市集購買。

中華電信表示，Hami App軟體市集，原本就遵守七天鑑賞期政策；台灣大哥大表示，用戶若在match Market下載軟體後不滿意，可撥打188客服專線辦理退租，且無七天限制；遠傳表示，Ｓ市集已有完整的退費機制以保障用戶權益，用戶若遇到下載之軟體無法正常使用，或是惡意欺騙、不實或不法之軟體經確認後，遠傳會退費，且不受七天限制。

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