車站廁所天花板不是攝影機! 台鐵新設「氨氣濃度」太臭會示警
2024/07/02 12:43
〔記者吳亮儀/台北報導〕台北車站是四鐵共構,每天約有60萬人次上廁所。台鐵公司今天(2日)宣布,台北車站在4號廁所建立「eKit廁所環境通報系統」,定點隨時監測氨氣濃度,若超過標準值,系統會通知清潔人員清掃。
裝在廁所天花板的感應器「還亮著紅燈」,它並非攝影機、而是感應器。台鐵公司說明,導入日本廁所健檢技術,藉由科學檢測儀器,進行氨氣、通風、照明等檢測,以科學化、數據化管理廁所,解決廁所髒、濕、臭的問題,提高廁所舒適指數。
台鐵公司也建置公廁意見回饋QRCode系統,依據使用者意見回饋,即時提供備品補充與清潔服務,確保公廁清潔品質。
除了即時回饋系統,台北車站在4號廁所建立「eKit廁所環境通報系統」,包含定點隨時監測氨氣濃度,超過標準值,系統則立即通知清潔人員進行清掃並另結合感應式服務鈴,旅客可在不接觸按鈕情形下直接通知清潔人員進行清潔或協助,改變傳統清潔模式,提升更好的數位服務體驗並提高公廁管理效率。
台鐵公司表是,試辦期間若獲使用旅客良好回饋,未來將研議擴增e-Kit廁所環境通報系統至全站區公廁,以提升站區廁所清潔服務品質。