知名母嬰用品店「奶娃的店」無預警倒閉 消費者自救方法公開
2023/10/22 11:42
〔記者陳奕劭/台北報導〕台北市知名母嬰用品店「奶娃的店」無預警倒閉,臉書專頁20日也貼出公告證實此事。消保官表示,若消費者訂購品牌商品尚未收到,信用卡付款者可向銀行申請爭議帳款,現金付款者則可向法官申請支付命令,有其他消費爭議可撥打「1950」或「1999」轉7812,法務局將提供協助。
台北市知名母嬰用品店「奶娃的店」突無預警倒閉,10月起有客人上門發現沒有營業;也有消費者表示,還有電子券沒用,詢問店家卻未獲回應,許多家長與孕婦也為消費者權益受影響感到不安。
「奶娃的店」粉絲專頁於20日上午發出公告,因財務問題將暫停營運。奶娃的店表示,若訂購相關品牌商品未收到者,建議消費者與品牌供應商聯絡。粉專小編後續將退出營運,後續是否有其他人接手並不清楚。
20日下午,消保官獲報後前往現場查看,發現現場僅貼出「大門深鎖」公告。針對店家倒閉是否影響訂單狀況以及是否販售禮券等細節,消保官後續將通知業者說明。
主任消保官楊麗萍表示,已預購商品之消費者,如消費者當初刷信用卡付費,可速洽詢發卡銀行申請爭議帳款事宜。若當初以現金付款(匯款)者,可向法院申請核發支付命令。
楊麗萍表示,消費者如有任何消費上之爭議,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812,法務局將提供消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。