癌友求救遭承辦人員指占用資源 健保署:正積極了解處理中
2023/08/30 22:52
〔記者林惠琴/台北報導〕衛福部健保署近日針對健保短期住院給付進行查核,癌友反映影響申請商業保險理賠,經濟壓力大增,衛福部健保署長石崇良今日中午與媒體座談時表示,已要求分區業務組暫緩清查,不料下午1點有病友致電健保署北區業務組詢問相關事宜,卻遭承辦人員指責「占用健保資源」。對此,健保署表示,對此事非常重視,正積極了解處理中,並會再加強宣導同仁,對病友造成困擾,深感抱歉。
今日中午面對媒體詢問癌友短期住院查核後續時,石崇良表示,已請各分區業務組暫時不會查癌友短期住院,因為癌友比較特殊,使用的藥物很貴,若只是因為這個條件沒有辦法給付的話,經濟壓力會很大,進而決定先暫緩。
石崇良並提到,已經請癌症病友團體將所有的保險支付遇到的問題一一列出,金管會也正在了解業者的狀況,因為其中涉及醫療險、壽險附加醫療險、實支實付型等,預計雙方準備好,應該很快就會見面,希望今年底之前有個共識,不希望事情拖太久。
然而,今天下午1點就有病友致電健保署北區業務組詢問時,遭承辦人員回覆「為什麼要占用健保資源,叫我自己想想這樣對嗎?不要自己想領商業保險給付,就要求健保住院」。
對此,健保署表示,對此事非常重視,正積極了解處理中,並會再加強宣導同仁,對病友造成困擾,深感抱歉。