颱風期間到自動櫃員機存款遇上故障吃錢 民眾氣到喊解約
2023/07/30 18:12
〔記者葉永騫/屏東報導〕颱風時存提款可要多加小心!屏東市一名藍姓民眾颱風期間到廣東路一家銀行自動櫃員機存款,沒想到發生故障,錢竟被吃掉?讓男子當場驚呆了,打電話給銀行客服沒用,報警也無法處理,搞了2個多小時也沒搞定,銀行還答覆明天銀行開門再來補登錄,讓男子氣炸了,揚言要和這家銀行解約不再往來。
藍姓民眾表示,杜蘇芮颱風來襲時屏東縣放颱風假,由於家人需要用錢,他於是到屏東市廣東路一家銀行的自動櫃員機存款5萬元到家人特定的帳號,沒想到錢存進去了,在螢幕上卻沒有顯示,收據也沒有,突然故障就將錢吃掉了,他急的打電話向銀行通報,但是銀行的處理人員不夠專業,拖了1個小時處理不好,於是他向警方報案,由於怕離開現場錢就拿不回來了,只能在該處等待,所幸現場也有一名女子目睹經過願意協助作證,等到員警到場後報案,但警方也無法處理,他只好不斷的打銀行其他電話反映,整個過程花了2個多小時,讓他覺得相當的疲累。
最後銀行的副理回電給藍姓民眾,表明因為颱風假及假日無法修理,自動櫃員機故障,已貼上暫停服務的告示,請藍姓民眾明天再到銀行補登錄。藍姓民眾因遇到問題遲遲無法獲得解決相當生氣,揚言要和這家銀行解約,以後不再往來,也提醒其他民眾颱風時存提款都要特別的注意。