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進入收托先收「保額費」於法無據 北市家長托育無門惹消費糾紛
北市議員簡舒培（左）要求社會局應針對托嬰中心收取「保額費」訂出相關管理辦法，北市社會局長周榆修（右）允諾兩個月內提出。（記者鄭名翔翻攝）
〔記者鄭名翔／台北報導〕台北市收托量嚴重不足，部分業者向家長收取「保額費」以確保家長確實送托；但議員簡舒培接獲民眾陳情指稱，先按約繳交5000元保額費，但事後卻被托嬰中心通知孩童被改列候補，要求業者履行保障名額承諾卻遭拒，經查才發現保額費於法無據，反而增加許多消費糾紛，要求社會局應積極介入，明定保額費權益與義務，並納入托嬰中心評鑑項目，保障家長權益。
北市社會局長周榆修表示，未來將要求私立托嬰機構將保額費一併列在收托費上，且儘管衛福部針對相關契約並未提及保額費相關規範，但北市府將會送交北市保母托育制度管理委員會納入，後續也可研議訂定損害賠償，允諾於2個月內提出保額費相關管理辦法。
簡舒培表示，北市去年新生兒為1萬6695名，但托嬰中心收托量僅7471名，收托量明顯僧多粥少，於是有業者藉由收取保額費以確保家長確實送托，然而保額費無法可管，不僅各家業者訂價標準不一、從1000元到1萬元不等，且還接到民眾陳情稱，已先繳納5000元保額費，但卻仍未能保障收托名額的消費糾紛，最終雖以業者退費了事，仍造成家長極大困擾。
簡舒培認為，保額費對業者也有存在必要，但基於保護雙方權益，社會局應要求業者據實提報收、退費基準，同時須明訂保額費的相關權益和義務，此外，針對托嬰中心的評鑑項目，也應列入與家長的消費糾紛，藉此保障家長權益，具體要求社會局於兩個月內提出相關管理辦法。
