消基會10大消費新聞 太魯閣出軌、城中城大火、反萊豬公投名列前三
〔記者羅綺/台北報導〕消基會盤點2021年十大消費新聞,包括台鐵太魯閣號出軌意外、高雄城中城大火公安危機、反萊豬公投食安議題、武漢肺炎(COVID-19,新冠肺炎)疫情、預售屋炒房亂象、美食外送糾紛等,指出2021年是個令消費者動盪不安的年度,許多議題仍需要各界共同關注。
消基會今日召開「2021年度十大消費新聞」記者會,由台北總會與中區分會、雲嘉南分會、南區分會,共同選出2021年度十大消費新聞。
消基會董事長黃怡騰表示,回顧2021年,國人經歷了「痛、苦、騙」,並在不安的氛圍中度過一整年;據統計,去年公共消費場所發生的意外,共導致107人死亡,數量龐大且驚人,「10大消費新聞堆疊在一片死傷血淚之上,能不悲痛嗎?」。
他另指出,台積電雖被稱為「護國神山」,但其所到之處房價飆漲,造成國人居住成本提高,被貸款壓得苦哈哈;再者,去年在疫情下宅經濟發威,但同
時網路詐騙案層出不窮、網路消費糾紛不斷,唯一對消費者有保障的就是「民事大法庭裁定精神損害可計入懲罰性賠償」。
消費者文教基金會財務長陳智義表示,這次有別於往年慣例,2021年度十大消費新聞,打破歷來「自台北看天下」觀點,同步衡酌中部、雲嘉南地區及高屏地區在地人觀點,交互融合產生各地區重點,讓這次年度十大消費新聞,可同時展現全台重要性新聞,也兼顧地方關注消費議題特色。
陳智義指出,這次票選的新聞中有部分與疫情有關,例如彩色口罩含鉛、外送平台糾紛等議題,預計後續還會繼續發酵。
消基會秘書長徐則鈺公布,消基會票選出去年的十大消費新聞,第一名為釀49死213傷的「太魯閣號出軌」」,其次則是奪走66人命的「高雄市城中城大火」,這兩起不幸事件也是去年疫情中最受民眾關注,第三名則為「反萊豬公投失敗」,第四名為「錢櫃大火案,消基會提請團訟求償近四千萬」,第五為「民事大法庭裁定精神損害可計入懲罰性賠償」。
第六名有四則新聞並列,包括「騰龍遊覽車撞山6死39傷」、「美食外送年申訴案逼近2千件」、「公平會主動出擊嚇阻預售屋炒房歪風」、「台灣年耗20億個塑料杯,待共推減塑行動」,第十名為「消基會抽驗3件彩色口罩含鉛」。