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    掌握跨螢行銷 銀網族、夜貓族商機無限

    Appier執行長暨共同創辦人游直翰表示,Appier近期已經完成旗下Aixon人工智慧商業決策平台與Google廣告平台及LINE串接,透過跨平台整合,將可為企業帶來加乘行銷綜效。(記者陳炳宏攝)

    Appier執行長暨共同創辦人游直翰表示,Appier近期已經完成旗下Aixon人工智慧商業決策平台與Google廣告平台及LINE串接,透過跨平台整合,將可為企業帶來加乘行銷綜效。(記者陳炳宏攝)

    2018/05/03 13:07

    〔記者陳炳宏/台北報導〕人工智慧(AI)新創公司沛星互動科技(Appier)今日公佈最新的《台灣消費者跨螢行為洞察》年度報告,從去年亞洲超過5兆筆行銷活動資料中,剖析消費者數位足跡背後的意義,結果發現過半數(51%)消費者擁有4個以上裝置,近3成(29%)會在不同裝置點選完全不同廣告類型,此外也發現65歲以上的銀網族平板使用比重達1成,且男女在夜晚的網路用量最活躍,建議企業須思考各世代跨螢行為的因應行銷對策。

    Appier營運長暨共同創辦人李婉菱表示,相較於亞洲其他市場,台灣消費者展現更精明的生活態度,數位軌跡也更零碎多變,其中亞洲消費者對廣告的反應,10次曝光即可喚醒消費者點擊需求,但台灣消費者卻平均得要達13.7次廣告曝光才能喚醒需求,兩者相較,差異達37%。

    李婉菱也強調,雖然台灣的行動裝置普及率與黏著度不斷升高,但消費者進行如「填單」、「註冊」、「購買」等動作時,主要仍依賴電腦完成(52%),尤其包括台灣、日本、香港、新加坡等地,使用電腦網路的使用量(37%),也較其他亞洲平均(20%)來的高,這也顯示新興國家因為傳統網路基礎建設不發達,所以使用電腦網路比例偏低。

    另一個有趣的觀察,則是在網頁瀏覽習慣上,台灣男性偏向用電腦瀏覽網頁,但女性則偏好用手機瀏覽網頁,李婉菱說,推測應該是網頁資訊較App豐富的關係。

    而在「下單」的關鍵時刻,報告指出,台灣消費者最愛在白天購買個人金融服務(信用卡、保險等),深夜則是下單買零售與旅遊產品,李婉菱指出,應該是消費者認為金融服務消費(股市交易除外)屬於人生重要規劃,所以會在早上頭腦最清醒的時候進行,而零售、旅遊屬於休閒,所以在下班後進行。

    而Appier也針對台灣消費者洞察報告,提出行銷成功建議,包括台灣消費者偏好透過行動裝置點擊廣告,但愛用電腦完成註冊、購買等轉換行為;要達成轉換行為,同時有手機、平板、與電腦等複合轉換路徑,成功機率會比平均值高出4倍。

    另外,Appier也表示,在台灣透過AI驅動的跨螢行銷,轉換率是單螢行銷的1.75倍,其中透過AI跨3個裝置的行銷數位旅程,更勝過單螢(4.4倍)、雙螢(1.2倍)成效。

    Appier營運長暨共同創辦人李婉菱表示,台灣跨螢行銷的轉換成功率較單螢成效高出不少,尤其遊戲與電子商務產業,較單螢分別高出306%、與240% 。(記者陳炳宏攝)

    Appier營運長暨共同創辦人李婉菱表示,台灣跨螢行銷的轉換成功率較單螢成效高出不少,尤其遊戲與電子商務產業,較單螢分別高出306%、與240% 。(記者陳炳宏攝)

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