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進入新Note 7暫停產！若產品確有瑕疵 可依民法求償
消保處今（10）日指出，若確定三星Galaxy Note 7是因產品有瑕疵而導致手機停產，消費者就可依《消費者保護法》、《民法》求償。（資料照，記者楊綿傑攝）
〔即時新聞／綜合報導〕三星智慧型手機Galaxy Note 7提供消費者更換新機後，近日在各國又傳出多起爆炸事件，三星被迫「調整」越南廠的手機生產線進度，暫停生產新Note 7；行政院消費者保護處今（10）日指出，若這次停產確認是因為產品有瑕疵所致，消費者就可依《消費者保護法》、《民法》求償。根據《民法》的瑕疵擔保責任，並可要求「損害賠償」。
先前有媒體報導指出，三星遭受南韓、美國及中國的消費者安全監管機構施壓，被迫停止越南工廠Galaxy Note 7的生產；對此消息，三星強調目前是針對相關產線進行「暫時性調整出貨」，以確保產品的安全與品質。外界普遍認為，三星將會對新Note 7進行全面性的安全檢查，也有可能罕見的發布第二度召回通知。
《中央社》報導，消保處今日表示，產品停產可能涉及多項原因，但若該款手機確定要停產，且停產原因確定是因為產品有瑕疵，消費者就可依《消保法》、《民法》求償，賠償方式則包括退費、更換新機、換成其他產品等。
消保處指出，三星若確定產品有瑕疵，根據《消保法》規定，一定要協助消費者回收，並且負責賠償；而在《民法》方面，則還要負「瑕疵擔保責任」，消費者並可據此要求損害賠償。消保處並提醒，「瑕疵擔保責任」有相關期限規定，要特別注意是「購買6個月內、交貨5年內」。
