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進入手機補償引不滿 NCC建議業者改不同補償方案
2009/01/05 16:14
〔即時新聞／綜合報導〕媒體報導，由於手機業者台灣大哥大跨年當天發生大當機事件，導致2萬多名用戶訊號因此中斷，台灣大哥大今天提出補償方案，將依用戶選擇的月租費方案，贈送每位用戶價值10至25元不等的簡訊費用，但卻引發不少消費者的反彈，批評業者毫無誠意，直言業者應折扺通話費。對此，國家通訊傳播委員會（NCC）表示，在收到當機事件報告後，會建議業者考慮用不同的補償方案。
「跨年夜一通電話的價值是無價的」用戶之一的王小姐氣憤指出，跨年夜隔天原本要約友人一同出遊，不料遇到大當機事件，導致她一整晚都聯繫不上友人，直到隔天早上見面時，才收到簡訊，讓她直呼太誇張。聽到業者補償方案只有贈送每位用戶價值10至25元不等的簡訊費用，更讓她不滿，批評業者毫無誠意可言，應用抵免通話費才較划算。
根據台灣大哥大的方案，將透過簡訊方式通知用戶，月租費或預付卡型的用戶，下個月底之前有10則免費簡訊，如果費率是601型，將獲得5則網外免費簡訊，但2者都須在2月底前使用完畢。
