診所偷拍消費爭議 北市5月128件申訴
2026/05/16 05:30 記者孫唯容/台北報導
北市消保官本週進行無預警稽查診所退費,發現愛爾麗診所忠孝店有疑義。 (法務局提供)
台北市政府針對醫美診所偷拍成立消費爭議處理專案小組並稽查涉案診所,法務局統計,自五月一日至昨上午十一時止,共接獲一二八件相關申訴,包含愛爾麗診所一〇八件、聖宜診所十二件、光澤診所八件。此外,消保官本週進行無預警稽查診所退費,發現聖宜診所台北忠孝店、愛爾麗診所忠孝店狀況有疑義。
主任消保官林傳健表示,愛爾麗忠孝店查獲業者在消費者辦理「退費」程序時,要求消費者簽署載明為同意「療程期間」錄音錄影同意書。現場人員雖表示是為了辦理退費作業程序而同意全程錄音錄影,而非用於療程期間,仍被嚴正指正,不得以退費程序要求簽署不符合記載目的的文書。
林傳健指出,聖宜診所台北忠孝店的「體驗課」收費有爭議,無法明確定性其是否屬購買療程後的「免費贈品」,已當場要求台北忠孝店應回報集團總公司,確認體驗課性質與退費計算的統一做法。
