雙語認證輔導起跑 優質店家友善城市

［記者王涵平／台南報導］前來台南旅遊的外籍人士日增，雙語化服務的提升更顯重要，南市舉辦首屆友善英語標章認證店家輔導專案，歡迎店家踴躍報名。

南市經濟發展局表示，常見外籍人士在購物、用餐飲食及交通旅遊期間發生語言不通的情況，輕則交易未果、另作他選，重則產生誤會留下不好印象；為預防可避免的問題產生，推動店家雙語化輔導，鼓勵店家逐漸轉型為可提供雙語介紹及雙語化的軟硬體服務。

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今年本局將輔導至少40個店家取得「English Friendly友善英語標章認證」以及至少2個店家獲得「English Friendly+友善英語標章認證」。預計輔導範圍以外籍人士常造訪的商圈店家或知名特色店家為主，透過友善英語標章認證的通過，給予店家提升雙語服務能力的肯定，輔導期間逐步於國外旅遊系統建構店家英語介紹資訊，讓更多國外人士期待前來台南觀光旅遊。

專案輔導期間將安排店家英語學習課程、一對一到店教學、量身打造店家專用英語、雙語菜單或雙語目錄的診斷及翻譯；最後，設計一款通過雙語認證的店家雙語地圖提供給外籍人士參閱，活動詳情請洽（06）3124249吳小姐。