觀光客制化 Open宜蘭啟動

〔記者楊宜敏／宜蘭報導〕經濟部工業局推動開放資料Open data應用推動計畫，示範案「Open 宜蘭」APP昨天在宜蘭啟動，是全台第一個「即時分眾開放資料庫」，將宜蘭縣觀光資源系統性分群分眾，以民宿、景點、文創業者的異業結合為目標，藉此精準行銷創造在地商機。

Open data的概念是行政院副院長張善正在擔任科技政委任內提出，去年經費到位，宜蘭縣被選為觀光旅遊部分第一個建置資料庫的示範點，昨天由張善政與宜蘭縣長林聰賢等人主持啟動儀式。

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「Open 宜蘭」APP示範案，參考日本九州鹿兒島縣及大分縣觀光促進的成功案例，提出「客群Hub概念」，與宜蘭縣政府合作，利用轄內觀光資源，以現有與新增的開放資料，針對特定課題分析，建立以宜蘭民宿及商家為主題的開放資料加值應用。

縣長林聰賢說，宜蘭過去推套裝旅遊，但不見得每個「套裝」都適合套用在每個遊客的行程，無法真正落實客制化，宜蘭推動的觀光旅遊是重質不重量，因為，雪山隧道實在讓宜蘭塞爆了，如何運用科技讓遊客獲得友善資源，多留宿一到兩天而不是一日遊，才是當務課題。

「Open宜蘭」的「客群民宿Hub」將遊客分成七大客群，遊客輸入年齡、夥伴等基本資料，APP會推薦適合客群的景點與民宿選擇，利用現場打卡活動可以記錄旅遊足跡，旅遊足跡資訊會連動到台大數據庫回饋更新，快速提供各界進一步分析使用，這個示範案也是台灣首度引入且唯一的即時分眾開放資料。

行政院副院長張善政期許宜蘭縣將來能將「Open宜蘭」示範案的成功經驗，分享給全台其他縣市。