墊6元助趕火車 旅客謝售票員

〔記者王榮祥／高雄報導〕台鐵售票員代墊六塊錢助旅客及時追上火車！旅客事後不但親自返還六元銅板致謝，還上官網訴說這段過程，強調台鐵的濃厚人情讓人好感動。

代墊六元助追車發生在九月某日上午，地點是高雄火車站，蔡姓女子在台鐵官網留言表示，當天上午急著搭車到台南，臨櫃買票時驚覺現金不夠，準備拿信用卡購票，不料售票員比她急，收下現金後印出票卡，催她趕快去搭車。

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蔡女指出，當下又急又錯愕，拿起車票立刻衝進月台、順利搭上車，事後發現忘記道謝。

當天傍晚回到高雄，蔡女再走訪售票櫃台找到代墊六元的售票員許力文，返還六元銅板並誠摯道謝；事後更在官網訴說代墊六元的小故事，她認為六塊錢雖然很少，對她而言卻是「救急」。

今年五十七歲的售票員許力文在台鐵資歷長達卅年，對於代墊六元以平常心看待，謙稱只是幫點忙。

他說明，高雄車站因鐵路地下化工程，目前僅使用四、五月台，從車站到月台距離超過兩百公尺，正常走路約需三分鐘，當天蔡小姐臨櫃買票時剩五分鐘可上車，若再讓她刷卡（需等銀行端回應），恐怕會趕不上。

許力文表示，蔡女要搭自強號到台南、車資一百零六元，但身上僅有一百元，他當下立刻收取現金、印出票卡交給蔡女，不足六元先代墊；原以為蔡女不會再出現，對六元也不以為意，結果當天傍晚，蔡女就親自返還六元並一再道謝，讓他感覺很窩心。

高雄火車站長上官慧珠強調，很欣慰基層員工能多替乘客設想，也很感謝乘客的稱許，六塊錢確實不多，卻能拉近台鐵跟乘客的距離。