高鐵誤點半小時 退一半票價
2014/10/09 06:00
雙鐵列車延誤，退票機制屢屢引發爭議！行政院消保處昨表示，經協商後，雙鐵同意實施補償措施，高鐵率先自10月14日上路，延誤超過30分鐘，補償單日實收票價一半，超過1小時則補償全額；台鐵還在研擬。
高鐵表示，以搭乘率最高的台北到桃園及台北到新竹為例，定期票價各為4555元及8230元，單日實收票價各為152元與274元，只要延誤可歸責於高鐵，不論去或回，可全退單日實收票價或退一半。
台鐵則表示，目前以復興號22天票價為整月定期票票價，且已實施「遇延誤可延長搭乘期限1天」，旅客權益有獲保障，暫不跟進。（記者黃立翔、林惠琴）
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