威寶電信斷電 月租費減5％
2014/03/27 06:00
威寶電信昨日上午近中午時，內科機房斷電，導致行動通訊斷訊，直至下午4點20分才修復，據悉，此次全台斷線，除數據用戶全數斷線外，語音用戶亦有50萬戶受影響。
NCC表示，為保障消費者權益，用戶連續阻斷時間2小時以上，將依行動電話服務契約規定減收月租費或提供等值之電信服務。
威寶電信表示，昨日上午11點26分因台電變電箱故障，造成台北市內湖區斷電，但威寶電信備援系統啟動後故障，導致全區數據用戶及苗栗以北、宜花、馬祖語音用戶無法正常使用服務。威寶表示，因故障造成用戶困擾，非常抱歉，至於後續賠償，威寶電信提出月租型用戶次月帳單主動減免5％月租費的補償措施，預付卡用戶雖以同精神補償，但須客戶主動提出申請。（記者陳炳宏）
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