搶救急診室臉書 登上國際期刊

讓衛署改革急診

〔記者鍾麗華／台北報導〕急診醫師工作負荷過重，長期不被政府重視，新光醫院急診科主治醫師張志華等人發起的「搶救急診室」臉書（見圖，取自網路），串聯急診醫療從業人員，獲得超過三千名網友上網按「讚」，讓衛生署進行急診改革，這項成果獲得英國知名的醫學雜誌「刺胳針」（The Lancet）選刊。

台北醫學大學醫學科技學院院長李友專等人以「急診醫師利用臉書串聯來引領醫療改革」為題，把對「搶救急診室」臉書的觀察，寫成論文並投稿，而該臉書也是全球首例透過社群網路的醫務管理。

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李友專指出，今年初流感大流行，加上健保總額管制，假日看診的診所減少，病患擠爆急診室，而接連幾次的急診室暴力，讓醫師爆發離職潮。透過臉書串聯，讓衛生署實施急門診、急診病人分流等制度改革。同時也要求急診室做警民連線、限制訪客等方式，杜絕暴力。

「今天又是滿走廊」、「又有急診醫師被打」、「等病床等了好幾天」。張志華說，他擔任急診醫師十幾年，很多急診醫師朋友原本都是零星地在臉書上發言，他想，何不成立專頁，以改善急診工作環境。

論文第二作者、北醫附設醫院急診主治醫師林哲瑋表示，急診醫師這兩年來已接近匱乏，在工作環境差、醫療美容界搶人的情況下，幾乎每家醫院都在徵急診專科醫師，但急診管理學會、急診醫學會向衛生署反映多次，卻沒有太大效果，沒想到臉書成立後，基層醫療人員的聲音，反而受到重視。

不過，張志華認為，衛生署措施無法立竿見影，現在急診室仍天天爆滿，因為急重症分級制度無法落實，國人對急診的正確觀念，恐怕要再教育。

衛生署醫事處長石崇良表示，急診問題是長期的沉痾、重病，不是一帖藥方就能見效，衛生署會將現行的急重症分級制度逐步落實、改善，並持續向民眾宣導，不要把急診當作「不用排隊的門診」。