新車滿意度調查 Lexus蟬聯冠軍
2009/07/02 06:00
J.D Power亞太區昨日公布2009年台灣新車銷售滿意度（SSI）調查結果，Lexus連續第二年蟬聯第一名，Benz緊追其後；單從國產車來看，Toyota奪冠，三菱躍居第二名。
J.D Power是全球最知名的汽車市場調查機構，在台灣主要有3項調查，分別是這次公布的SSI，還有IQS新車品質調查及CSI顧客滿意度調查等。
SSI主要是檢視影響車主在新車銷售與交車經驗中整體滿意度之7項要素。這7項要素依照重要性排列為交車程序、銷售人員、交車時間、銷售主動性、交易條件、書面作業（手續辦理）及經銷商設備。
（記者高嘉和）
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